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यदि आपके ही पैसे गए हैं

Wapsi रिफ़ंड दावे नहीं संभालता। यहाँ आधिकारिक रास्ता और कहाँ जाना है।

Wapsi उन खाताधारकों के लिए बना है जिनका अपना खाता या पैसा रोका गया है। यदि आप धोखाधड़ी के शिकार हैं और अपना पैसा वापस पाने की कोशिश कर रहे हैं, तो यह साइट उसके लिए सही साधन नहीं है और हम इसके लिए आपसे कोई शुल्क नहीं लेंगे। आधिकारिक रास्ता निःशुल्क है और नीचे बताया गया है।

यदि अभी-अभी हुआ है

यहाँ सब कुछ गति पर निर्भर है। तुरंत 1930 पर कॉल करें या cybercrime.gov.in पर शिकायत करें। शिकायत जितनी जल्दी सिस्टम में आएगी, उतनी ही संभावना है कि पैसा अभी शृंखला में किसी खाते में हो और रोका जा सके। 14 अंकों की पावती संख्या सुरक्षित रखें।

यदि पैसा आपकी बिना किसी कार्रवाई के निकला

जहाँ लेन-देन में आपकी कोई भूमिका ही नहीं थी — ऐसा नहीं कि आपको बहलाकर करवाया गया हो — वहाँ तुरंत और लिखित रूप में अपने बैंक को सूचित करें। अनधिकृत इलेक्ट्रॉनिक लेन-देन में ग्राहक की देनदारी पर RBI का परिपत्र, तुरंत सूचना देने और ग्राहक की ओर से लापरवाही न होने पर, ग्राहक की हानि सीमित करता है। सर्वोच्च न्यायालय ने भारतीय स्टेट बैंक बनाम पल्लब भौमिक में उच्च न्यायालय के रिफ़ंड निर्देश में हस्तक्षेप से इनकार किया, यह देखते हुए कि धोखाधड़ी की सूचना 24 घंटे में दी गई थी।

रोकी गई रकम अपने पास पाने के लिए

SOP में रोकी गई रकम की अंतरिम कस्टडी पीड़ित को देने के पाँच वैकल्पिक तरीक़े हैं। मुख्य प्रशासनिक तरीक़ा धारा 106(3) BNSS के अंतर्गत है: आप NCRP-CFCFRMS पर देखें कि आपकी शिकायत पर कोई रकम होल्ड है या नहीं, और हो तो मनी रेस्टोरेशन मॉड्यूल से आवेदन करें। अनुरोध थाने जाता है, अधिकारी सत्यापन करता है, खाताधारक को सफ़ाई का अवसर देता है, और SP या DCP की स्वीकृति से बैंक को निर्देश दे सकता है कि क्षतिपूर्ति बॉन्ड के बदले रकम आपको दे। ₹50,000 से अधिक रकम में दावे का FIR से जुड़ा होना ज़रूरी है। बाक़ी तरीक़े अदालत से होकर जाते हैं।

संभावनाओं के बारे में ख़ुद से ईमानदार रहें

यदि होल्ड लगने से पहले ही पैसा ठग के खाते से आगे निकल चुका था, तो SOP कहती है कि बैंक से उसे लौटाने की अपेक्षा नहीं की जाती। वसूली इस पर निर्भर है कि पैसा अब भी सिस्टम में कहीं हो।

यदि कोई शुल्क लेकर पैसा दिलाने की पेशकश करे

उसे दूसरी धोखाधड़ी मानें। ख़ुद को रिकवरी एजेंट, वकील या अधिकारी बताने वाले लोग पीड़ितों को दोबारा निशाना बनाते हैं। किसी भी असली प्रक्रिया में अपना ही पैसा वापस पाने के लिए प्रतिशत देना नहीं पड़ता।