आपका खाता रुका है, और किसी ने कारण नहीं बताया
यदि आपको मिला कोई भुगतान बाद में किसी साइबर धोखाधड़ी की शिकायत से जुड़ गया, तो बैंक आपसे बात किए बिना ही पैसा रोक सकता है या खाता बंद कर सकता है। इससे निकलने का एक आधिकारिक रास्ता है, जिसकी समय-सीमाएँ बैंक और पुलिस पर लागू होती हैं, आप पर नहीं। Wapsi बताता है कि आपका रास्ता कौन-सा है, और दिन गिनता है।
निःशुल्क। कोई साइन-अप नहीं। आपकी टाइप की गई कोई बात फ़ोन से बाहर नहीं जाती।

एक स्वतंत्र स्व-सहायता पोर्टल। न लॉ फ़र्म, न सरकारी संस्था।
तीन अलग चीज़ों को “फ़्रीज़” कहा जाता है
आपके साथ कौन-सी हुई, यही तय करता है कि आप क्या माँगें और फ़ैसला कौन करे।
एक रकम होल्ड पर है
बाक़ी बैलेंस चालू रहता है। बैंक ने शिकायत में बताई गई रकम तक लियन लगाया है।
डिजिटल बैंकिंग निलंबित है
UPI, नेट बैंकिंग, IMPS, ATM और कार्ड बंद। शाखा काउंटर से लेन-देन चालू। इसके लिए पुलिस का निर्देश ज़रूरी है।
खाता सीज़ किया गया है
कुछ नहीं चलता। सीज़र के पीछे FIR या e-FIR ज़रूरी है, और इसमें अपील का एक अतिरिक्त स्तर मिलता है।
Wapsi असल में करता क्या है
आपका रास्ता तय करता है
आठ प्रश्न, कोई व्यक्तिगत विवरण नहीं, और आपको दिखता है कि आधिकारिक प्रक्रिया का कौन-सा पैरा आप पर लागू है और क्या माँगना है।
आपके पत्र तैयार करता है
प्रिंट के लिए तैयार, हिंदी या अंग्रेज़ी में, सही पैरा और सही समय-सीमा के साथ। खाता नंबर कभी नहीं छपता — वह आप हाथ से लिखते हैं।
आपके लिए दिन गिनता है
बैंक के अपलोड के लिए दिन 7। अधिकारी के लिए दिन 15। होल्ड के लिए दिन 90। ये चूक गए तो देरी आपके नाम हो जाती है।
इस बारे में व्यावहारिक रहें
Wapsi आपका खाता नहीं छुड़ा सकता। यह बैंक, जाँच अधिकारी और अदालतें तय करती हैं, और इनमें से किसी के लिए आपसे सहमत होना ज़रूरी नहीं। यह साइट इतना करती है कि आपका मामला सही तरीक़े से, सही व्यक्ति तक, समय पर, सही दस्तावेज़ के साथ पहुँचे — और यही हिस्सा लोग आमतौर पर चूक जाते हैं।
अप्रैल 2021 से नवंबर 2025 के बीच इस प्रणाली ने 7,647 करोड़ रुपये रोके और उनमें से 167 करोड़ रुपये लौटाए। पैसा इस प्रणाली में तेज़ी से जाता है और धीरे-धीरे बाहर आता है। अच्छी तैयारी इसे बदल नहीं देगी, पर ख़राब तैयारी महीनों की देरी पक्की कर देती है।
गाइड
प्रक्रिया, सरल शब्दों में।
खाता फ़्रीज़ होने पर असल में होता क्या है
किसी और की शिकायत से आपके खाते पर रोक तक की कड़ी, और आपको बताया क्यों नहीं गया।
होल्ड, निलंबन या सीज़र — आपका कौन-सा है
तीन अलग रोक, तीन अलग क़ानून। अपनी पहचानना तय करता है कि आप क्या माँगें।
आधिकारिक शिकायत प्रक्रिया, कदम दर कदम
कहाँ जाएँ, फ़ैसला कौन करता है, और SOP उन पर कौन-सी समय-सीमाएँ लगाती है।
90 दिन का नियम, ठीक-ठीक
यह नियम असली है, शर्तों वाला है, और स्वतः लागू नहीं होता। असल में यह कहता क्या है।